Πώς λειτουργεί ...

Έχουμε ονομάσει αυτό το project "Hotel Pass" επειδή περιλαμβάνει όλες τις πτυχές του ξενοδοχείου - τους επισκέπτες, τη διαχείριση και τις εγκαταστάσεις.

Ψηφιακή κάρτα επισκεπτών

Το σύστημα παρέχει ένα ψηφιακό πάσο για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου, το οποίο μεταφορτώνεται στα κινητά τους τηλέφωνα. Σε κάθε επισκέπτη παρέχεται μια ψηφιακή κάρτα. Η κάρτα μπορεί να εκδοθεί κατά την άφιξη του επισκέπτη στο ξενοδοχείο ή τη στιγμή της κράτησής τους (όλα αυτά εξαρτώνται από την προτίμηση της διαχείρισης του ξενοδοχείου). Ο επισκέπτης του ξενοδοχείου θα πρέπει επίσης να έχει την ευκαιρία να αρνηθεί την εγκατάσταση της κάρτας ή να ζητήσει την αφαίρεση των στοιχείων του από το σύστημα (GDPR).

Το ψηφιακό πάσο περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες, οι οποίες είναι χρήσιμες και εξυπηρετικές για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου:

✓   Ημερομηνίες Check-in/Check-out | Αριθμός Δωματίου
✓   Λεπτομέρειες WiFi του ξενοδοχείου (εάν υπάρχει)
✓   Δυνατότητα ελέγχου των δεδομένων καθαρισμού για το δωμάτιό τους
✓   Δυνατότητα ελέγχου των δεδομένων καθαρισμού των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου, όπως πισίνα, εστιατόριο κ.λπ. (εάν υπάρχει)
✓   Κράτηση χρήσης ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων όπως πισίνα, γυμναστήριο μέσω του συστήματος online κρατήσεων για ξενοδοχειακές υπηρεσίες
✓   Κράτηση τραπεζιού στο εστιατόριο του ξενοδοχείου, μέσω του online συστήματος κρατήσεων εστιατορίων
✓   Παραγγείλετε υπηρεσία δωματίου, μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος παραγγελιών
✓   Προβολή Ψηφιακών μενού για εστιατόριο ξενοδοχείου, pool bar, κλπ.

Καθαρισμός Προγραμμα Δεδομένων

Το σύστημά μας παρέχεται σε ξενοδοχεία και προσαρμόζεται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις τους, όπως αριθμοί δωματίων, ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις και πολλά άλλα. Το ξενοδοχείο διαθέτει το δικό του «σύστημα διαχείρισης δεδομένων καθαρισμού» όπου εισάγονται οι λεπτομέρειες καθαρισμού των δωματίων, των χώρων και των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου (είτε από τη διεύθυνση του ξενοδοχείου είτε από τρίτη εταιρεία καθαρισμού).

Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορούν να δουν τα δεδομένα καθαρισμού του δωματίου τους κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο πίσω μέρος της κάρτας τους ή αν σαρώσουν έναν κωδικό QR στο δωμάτιό τους. Μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα καθαρισμού των άλλων περιοχών του ξενοδοχείου με τον ίδιο τρόπο.

Όλα τα δεδομένα καθαρισμού δωματίων / εγκαταστάσεων αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων και ένα πλήρες αρχείο όλων των δεδομένων καθαρισμού είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος για όλα τα δωμάτια και τις περιοχές του ξενοδοχείου.

Για να διατηρηθεί η ακεραιότητα του συστήματος διαχείρισης καθαρισμού, η εταιρεία διαχείρισης / καθαρισμού του ξενοδοχείου μπορεί να εισάγει δεδομένα μόνο για τον καθαρισμό δωματίου / εγκαταστάσεων.

Η δυνατότητα επεξεργασίας ή διαγραφής τυχόν δεδομένων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ.

Εάν κάποια δεδομένα πρέπει να διορθωθούν / αφαιρεθούν λόγω οποιωνδήποτε λαθών, η εταιρεία διαχείρισης / καθαρισμού του ξενοδοχείου έχει χρονικό διάστημα 24 ωρών από τη στιγμή της καταχώρησης δεδομένων για να επικοινωνήσει μαζί μας με τον αριθμό αναφοράς εισόδου και θα κάνουμε τυχόν αλλαγές που απαιτούνται.

Τυχόν αιτήματα για την αλλαγή των δεδομένων θα κοινοποιούνται σε όλα τα μέρη (διεύθυνση ξενοδοχείου ή / και εταιρεία καθαρισμού) προκειμένου να διατηρηθεί η διαφάνεια. Ο σκοπός αυτών των περιορισμών είναι να σταματήσει την χειραγώγηση!! των δεδομένων.

Hotel Management Χαρακτηριστικά

Η διεύθυνση του ξενοδοχείου θα έχει τη δυνατότητα να στέλνει ειδοποιήσεις σε όλους / συγκεκριμένους επισκέπτες του ξενοδοχείου μέσω της ψηφιακής κάρτας. Αυτό μπορεί να είναι μια γενική ειδοποίηση, όπως το κλείσιμο της πισίνας του ξενοδοχείου για την ημέρα, ή ένα μήνυμα σε έναν συγκεκριμένο επισκέπτη που τους ενημερώνει ότι υπάρχει τραπέζι στο εστιατόριο του ξενοδοχείου θα είναι έτοιμο σε 15 λεπτά.

Το ξενοδοχείο θα έχει online σελίδες για όλα τα δωμάτια και τις εγκαταστάσεις του, οι οποίες θα εμφανίζουν τα πιο πρόσφατα δεδομένα καθαρισμού. Αυτές οι σελίδες θα είναι διαθέσιμες στα Αγγλικά και τα Ελληνικά, και επιπλέον γλώσσες παρέχονται κατόπιν αιτήματος. Θα παρέχονται κωδικοί QR για όλα τα δωμάτια και τις περιοχές του ξενοδοχείου. Διατίθενται επίσης ετικέτες / αυτοκόλλητα NFC (Near Field Communication) με επιπλέον κόστος.

Πρόσθετα Συστήματα είναι Διαθέσιμα για τα Ξενοδοχεία

Εκτός από το σύστημα διαχείρισης καθαρισμού, η διεύθυνση του ξενοδοχείου μπορεί να επιλέξει να προσθέσει έναν αριθμό επιπλέον διαδικτυακών online συστημάτων στον λογαριασμό του. Αυτά περιλαμβάνουν …

✓   Σύστημα online κρατήσεων για εγκαταστάσεις, όπως γυμναστήριο πισίνας, σάουνα κ.λπ.
✓   Σύστημα online κρατήσεων για τραπέζια εστιατορίων
✓   Ψηφιακό μενού για το εστιατόριο, pool bar κ.λπ.
✓   Ηλεκτρονική παραγγελία υπηρεσίας δωματίου

Όλα τα παραπάνω συστήματα είναι προσβάσιμα από τους επισκέπτες του ξενοδοχείου μέσω της ψηφιακής τους κάρτας ή μέσω κωδικών QR που μπορούν να τοποθετηθούν γύρω από το ξενοδοχειακό συγκρότημα.